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為進一步強化SRT站務員服務意識，規(guī)范服務標準，提高服務品質(zhì)，2023年6月26日，興鹽超軌公司組織開展站務員文明禮儀和服務技能培訓，培訓對標機場服務禮儀標準，著力打造高素質(zhì)的職工隊伍。

本次培訓通過站、坐、走、蹲，引領接待，微笑、手勢等儀態(tài)訓練，結(jié)合實際服務案例，剖析日常服務中的痛點，使SRT站務員學習崗位服務標準和服務技巧，以提升服務理念，增強服務質(zhì)量，消除投訴隱患，更好的為乘客服務。

大家紛紛表示將通過此次培訓把學習到的專業(yè)知識運用到實際工作中去，提高個人能力素養(yǎng)，全心全意做好乘客服務工作。