日前,從市老齡委獲悉,我公司公交60路線獲評(píng)第三屆鹽城市“敬老文明號(hào)”。
長(zhǎng)期以來(lái),我公司始終堅(jiān)持把乘客滿意、服務(wù)社會(huì)作為公交工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全力打造人民滿意公交。對(duì)于老年人乘車(chē)問(wèn)題,該公司更是倍加用心,開(kāi)展了一系列敬老愛(ài)老服務(wù)活動(dòng)。2010年5月以來(lái),我公司積極響應(yīng)市政府號(hào)召,發(fā)行了“幸?ā薄皦坌强ā眱煞N老年人IC卡,不僅為老年人提供優(yōu)惠、免費(fèi)乘坐公交服務(wù),還大大減少了老年人出門(mén)攜帶零錢(qián)和相關(guān)證件的不便。同時(shí),為方便老年人充值、年審,我公司在市區(qū)增設(shè)了多個(gè)公交IC卡服務(wù)中心,多次開(kāi)展公交IC卡服務(wù)進(jìn)社區(qū)、上線路等便民活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)為市民提供辦卡、充值、年審等服務(wù)。
此外,我公司注重在公交車(chē)內(nèi)大力弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚,努力營(yíng)造尊老愛(ài)老敬老良好社會(huì)氛圍,除在車(chē)廂內(nèi)設(shè)置老年人愛(ài)心專座之外,還通過(guò)車(chē)身廣告、車(chē)載LED屏、車(chē)載電視等載體宣傳尊老愛(ài)幼等中華民族傳統(tǒng)美德。遇到老年人乘車(chē)時(shí),司乘人員會(huì)主動(dòng)攙扶老人上車(chē),并提醒乘客為老年人讓座,待老年人扶穩(wěn)坐好后才啟動(dòng)車(chē)輛。司乘人員對(duì)老人的周到服務(wù)多次獲得市民來(lái)電、來(lái)信表?yè)P(yáng),傳播了關(guān)愛(ài)老人的社會(huì)正能量。